FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Druckdaten, Material und Versand – kurz beantwortet. Ist deine Frage nicht dabei, melde dich einfach bei uns.

Was kann ich bei bannerdruck.net drucken lassen?

Wir sind deine Online-Großformatdruckerei: Banner und Planen, Fahnen und Beachflags, Roll-ups und Messewände, Aufkleber und Drucksachen, Schilder, Akustik- und Raumlösungen sowie das passende Zubehör. Über 500 Produkte findest du direkt im Shop – jeweils mit Online-Konfigurator.

Wie bestelle ich?

Wähle dein Produkt, stelle im Konfigurator Format, Material und Veredelung ein und lade deine Druckdatei hoch. Den Endpreis siehst du sofort – inklusive aller gewählten Optionen. Anschließend einfach in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.

Welche Druckdaten brauche ich?

Am besten eine PDF-Datei im Endformat (1:1) oder maßstäblich (z. B. 1:10). Lege Volltonflächen und Texte in CMYK an, Bilder mit ausreichender Auflösung. Für Großformat reichen meist 72–150 dpi im Endformat, bei nahem Betrachtungsabstand mehr. Schrift bitte in Pfade umwandeln oder Fonts einbetten.

Welche Dateiformate akzeptiert ihr?

Bevorzugt PDF. Ebenfalls möglich sind TIFF, JPG und PNG. Vektordaten (PDF/AI/EPS) sind ideal für Logos, Schriften und Schilder, weil sie verlustfrei skalieren.

Brauche ich Beschnitt und Sicherheitsabstand?

Ja: Lege rundum ca. 3–5 mm Beschnitt an und halte wichtige Inhalte (Text, Logos) mindestens 1 cm vom Rand entfernt. Bei Bannern mit Saum/Ösen plane zusätzlichen Rand für die Umnähung ein – die genauen Werte stehen am jeweiligen Produkt.

Wird meine Datei geprüft?

Wir führen eine grundlegende technische Prüfung durch (Format, Auflösung, Farbraum). Eine inhaltliche Korrektur (Rechtschreibung, Layout) findet nicht automatisch statt. Bei auffälligen Problemen melden wir uns vor dem Druck bei dir.

Wie lange dauern Produktion und Lieferung?

Die Produktion beginnt, sobald die Bestellung vollständig vorliegt – bei Vorkasse nach dem Zahlungseingang. Spätestens 5 Werktage danach geht die Bestellung an den Versand, sofern am Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist. Der Transport innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–2 Werktage. Viele Produkte gibt es auch als Express – sie gehen schon am nächsten Werktag in Produktion.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden im Konfigurator bzw. im Warenkorb automatisch passend zu Größe und Gewicht berechnet. So siehst du vor dem Kauf transparent den Gesamtpreis.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bequem mit den im Checkout angebotenen Zahlarten bezahlen (u. a. PayPal). Welche genau verfügbar sind, siehst du im Bestellabschluss.

Welche Materialien gibt es – und welches passt zu mir?

Vom klassischen PVC-Banner über Mesh (luftdurchlässig) bis zu umweltfreundlichen, PVC-freien Materialien, dazu Platten wie Dibond® oder Forex®. Im Bereich Nachhaltig findest du recycelte und biobasierte Alternativen. Unsicher? Schreib uns – wir beraten dich.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja, viele Produkte werden mit steigender Menge günstiger. Den Staffelpreis siehst du direkt im Konfigurator, wenn du die Stückzahl änderst.

Kann ich stornieren oder widerrufen?

Individuell bedruckte Produkte sind nach Maß gefertigt; dein Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung. Stimmt etwas mit deiner Lieferung nicht, melde dich bitte umgehend bei uns – wir finden eine Lösung.

Wie befestige ich mein Banner?

Das hängt von der Konfektion ab, die im Konfigurator gewählt wird: Banner mit Ösen werden zum Beispiel mit Kabelbindern, Spannschlaufen oder Expandern befestigt, Banner mit Hohlsaum über eine Stange oder ein Rohr. Passendes Befestigungsmaterial – etwa Kabelbinder, Spannschlaufen mit S-Haken oder Stormfix-Spanner – gibt es im Zubehör. Für Aufkleber und Folien steht die Klebeanleitung beim jeweiligen Produkt, zum Beispiel „Nur trocken kleben“.

Wie pflege und lagere ich Banner und Textildrucke?

Banner und Textildrucke am besten sauber und trocken lagern. Hinweise zur Reinigung und Lagerung des jeweiligen Materials stehen – soweit vorhanden – im Datenblatt beim Produkt unter „Downloads“. Fehlt dort eine Angabe, nennen wir sie auf Anfrage gern.

Welche Materialien sind schwer entflammbar (B1)?

Die Brandschutzklasse steht bei jedem Produkt in den Eigenschaften unter „Brandschutzzertifikat“, zum Beispiel „B1“ (DIN 4102-1) oder „EN 13501 – Klasse B“. Liegt ein Zertifikat vor, steht es beim Produkt unter „Downloads“ zum Herunterladen bereit. Steht dort „Nein“, hat das Material kein Brandschutzzertifikat.

Ich habe noch eine Frage – wie erreiche ich euch?

Am schnellsten per E-Mail an info@bannerdruck.net oder über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gern weiter.